Obchodní podmínky casinolanista.cz
Poslední aktualizace: 28. června 2025
1. Úvod
1.1. Tyto Obchodní podmínky („Podmínky“) upravují podmínky používání webových stránek casinolanista.cz („Web“, „my“, „nás“, „naše“).
1.2. Registrací účtu nebo používáním Webu potvrzujete, že jste si Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi, včetně našich Zásad ochrany osobních údajů a Zásad zodpovědného hraní.
1.3. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto Podmínek, nesmíte Web používat.
2. Definice
- Uživatel/Hráč/Vy: Jakákoli fyzická osoba, která se zaregistruje nebo využívá služby Webu.
- Účet: Váš osobní profil na platformě casinolanista.cz.
- Hry: Veškeré herní produkty nabízené na Webu, včetně kasinových her, živých dealerů a dalších herních služeb.
- Provozovatel: Právnická osoba provozující casinolanista.cz, registrovaná v České republice a licencovaná Ministerstvem financí ČR.
- Bonus: Jakýkoli propagační benefit, například bonusové kredity, volné hry nebo jiné odměny.
3. Podmínky účasti
3.1. Hraní na Webu je povoleno pouze osobám starším 18 let nebo osobám, které dosáhly zákonného věku pro hazardní hry ve své jurisdikci – podle toho, který věk je vyšší.
3.2. Je vaší povinností zajistit, že hazardní hry jsou ve vaší lokalitě legální.
3.3. Zaměstnanci Provozovatele, jejich rodinní příslušníci a osoby úzce spojené s provozem Webu nemohou mít účet ani se účastnit her.
4. Registrace a správa účtu
4.1. Každý uživatel může mít pouze jeden účet na osobu, domácnost, IP adresu či zařízení.
4.2. Při registraci musíte uvést pravdivé, úplné a aktuální údaje, včetně jména, data narození, adresy, e-mailu a platebních údajů.
4.3. Za bezpečnost svého přihlašovacího jména a hesla odpovídáte vy.
4.4. Provozovatel může kdykoli požadovat ověření identity, například předložením občanského průkazu, pasu, účtu za služby nebo potvrzení o platbě.
4.5. Účty s nepravdivými nebo neúplnými údaji mohou být pozastaveny nebo zrušeny a veškeré výhry z takových účtů mohou být zadrženy.
5. Vklady a výběry
5.1. Vklady musí být provedeny z platebních prostředků registrovaných na jméno uživatele.
5.2. Minimální a maximální limity vkladů a výběrů jsou uvedeny v sekci Bankovnictví na Webu.
5.3. Provozovatel neúčtuje žádné poplatky za vklady, avšak poplatky mohou být účtovány vaší bankou nebo platební institucí.
5.4. Výběry se provádějí primárně na stejný platební prostředek, který byl použit při vkladu, pokud to technicky umožňuje zákon a poskytovatel platební služby.
5.5. Výběry mohou být podmíněny ověřením identity a doložením požadovaných dokumentů.
5.6. Provozovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobená třetími stranami.
6. Neaktivní účty a poplatky
6.1. Účty bez přihlášení po dobu 6 měsíců jsou považovány za neaktivní.
6.2. Na neaktivní účty může být měsíčně účtován poplatek za správu, který bude odečten z dostupného zůstatku.
6.3. Před uplatněním poplatku budete na tuto skutečnost upozorněni e-mailem.
6.4. Účty s nulovým zůstatkem mohou být po delší neaktivitě zrušeny.
6.5. Reaktivace neaktivního účtu je možná po kontaktování zákaznické podpory.
7. Zodpovědné hraní
7.1. Provozovatel podporuje zodpovědné hraní a nabízí nástroje jako limity vkladů, ztrát, času hraní a možnost sebevyloučení.
7.2. Pokud máte podezření, že máte problém s hraním, doporučujeme využít tyto nástroje nebo kontaktovat naši podporu pro pomoc.
7.3. Další informace a pomoc naleznete na stránce Zodpovědné hraní a u Ministerstva financí ČR.
8. Nepovolené jednání
8.1. Je zakázáno:
- Podvádět, manipulovat s hrami nebo výsledky;
- Využívat automatizované systémy, roboty nebo skripty;
- Vytvářet více účtů za účelem zneužití bonusů;
- Obcházet geografická omezení, například pomocí VPN;
- Sdílet účet s jinými osobami nebo umožňovat hraní třetím stranám.
8.2. Podezření na porušení těchto pravidel může vést k pozastavení či zrušení účtu, zadržení výher a dalším právním krokům.
9. Bonusy a promoakce
9.1. Bonusy a promoakce jsou podmíněny zvláštními pravidly a požadavky na protočení, které jsou uvedeny na stránce s podmínkami příslušné nabídky.
9.2. Zneužívání bonusů, například prostřednictvím vícenásobných účtů nebo podvodných praktik, je zakázáno a může mít za následek odebrání bonusů i výher.
9.3. Bonusy mohou mít omezenou platnost a být omezeny na určité hry či herní platformy.
10. Fair play a technické podmínky
10.1. Všechny hry provozujeme na základě certifikovaného softwaru a generátorů náhodných čísel (RNG), které zajišťují spravedlivý průběh her.
10.2. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit sázky nebo výhry vzniklé v důsledku technických chyb, porušení Podmínek či legislativy.
11. Odpovědnost
11.1. Provozovatel nenese odpovědnost za ztráty nebo škody vzniklé používáním Webu, včetně technických poruch, výpadků nebo zpoždění.
11.2. Hraní je vždy na vlastní riziko uživatele. Maximální odpovědnost Provozovatele je omezena na výši posledního vkladu.
11.3. Provozovatel nenese odpovědnost za obsah či bezpečnost odkazovaných třetích stran.
12. Ochrana osobních údajů
12.1. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnou legislativou ČR a naší Zásadou ochrany osobních údajů.
12.2. Používáme moderní bezpečnostní opatření k ochraně dat před zneužitím.
13. Duševní vlastnictví
13.1. Veškerý obsah, ochranné známky, loga a další materiály na Webu jsou majetkem Provozovatele nebo jeho licencorů.
13.2. Jakékoliv kopírování, úpravy či šíření obsahu bez písemného souhlasu jsou zakázány.
14. Reklamace a řešení sporů
14.1. Reklamace podávejte prostřednictvím zákaznické podpory.
14.2. Budeme se snažit vyřešit stížnosti rychle a spravedlivě.
14.3. Pokud nebude spor vyřešen k vaší spokojenosti, můžete se obrátit na nezávislý orgán pro řešení sporů nebo na příslušný regulační orgán.
14.4. Veškerá komunikace týkající se sporů musí být podána písemně.
15. Změny Podmínek
15.1. Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat.
15.2. Významné změny budou oznámeny a další používání Webu znamená souhlas s novými Podmínkami.
15.3. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění Podmínek.
16. Kontakty
Pro dotazy, podporu nebo uplatnění práv nás kontaktujte:
- Email: [email protected]
- Live chat: dostupný na Webu casinolanista.cz
Registrací a používáním casinolanista.cz potvrzujete, že jste si tyto Obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.